Service «toute la vie»


Le service Superpack va au-delà de la fourniture d'un excellent produit sur lequel vous pouvez compter. Nous fournissons une assistance technique longtemps après que le produit a été expédié. Nous comprenons que sur les marchés professionnels, les cycles de vie des produits sont mesurés en années, voire en décennies. Nous vous conseillons donc sur les éventuelles mises à niveau de votre batterie afin d’améliorer les performances ou de réduire les coûts tout en minimisant les risques. de production en série.


Superpack est le fournisseur de batteries préféré de plusieurs des principaux fabricants d’équipement d’origine. Nous connaissons très bien le niveau de support technique requis et continuons à fournir ce support à nos clients tout au long du cycle de vie du produit. Cela peut inclure la mise à niveau des produits de batterie dans les années à venir pour répondre aux dernières exigences du client, la nouvelle législation, etc.


Relation client


Nous nous sommes engagés à développer des partenariats stratégiques à long terme avec nos clients OEM. Par le biais de réunions de développement client et de revues techniques régulières, nous visons à améliorer constamment notre service global et à tenir le client au courant des nouvelles technologies.


Nos activités de conception, de développement et de production sont toutes assurées par des ingénieurs de Superpack travaillant dans la zone du delta du zhujiang, un site en plein développement offrant un excellent accès aux universités et à une main-d'œuvre qualifiée dans les domaines industriel et technique. Cette installation à site unique assure également une transition en douceur du développement de la batterie à la production.


Il garantit également une responsabilité totale de la part d’une entreprise de batteries et d’un seul site.


En collaborant étroitement avec nos clients, nous avons développé des services spécifiques à nos clients, notamment:


Stock géré par le fournisseur

Améliore les flux de trésorerie des clients

Permet aux clients de réagir rapidement à la demande volatile du marché

Gestion des fournisseurs

Prévisions et planification pour assurer la continuité de l'approvisionnement

Prix ​​les plus bas

Livraison juste à temps

Emballage sur mesure

Options d'expédition et de commande flexibles

Atteindre 99,95% des délais de livraison dans le monde entier


Service personnel


Nos chargés de clientèle, chefs de projet et collaborateurs techniques expérimentés travaillent en étroite collaboration avec vous tout au long de la phase du projet, et sont fiers de répondre à vos besoins. Notre équipe de service à la clientèle offre une réponse fiable et rapide aux questions techniques et de livraison. Nous nous efforçons de devenir une extension de votre équipe.


Au cours du développement, nous affectons un responsable de projet (un employé de Superpack à plein temps) à votre projet, qui est responsable de l'exécution du travail dans les délais et le budget impartis.


Nous créons, maintenons et partageons avec vous un plan de projet détaillé pour le développement de la batterie. Des réunions régulières d’avancement du projet auront lieu avec vous, et le


Les ingénieurs Superpack affectés à votre projet sont disponibles lors de ces réunions et / ou téléconférences chaque fois que cela est nécessaire.

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